订单状态、支付状态和交付状态怎么看

提交订单后，系统会生成订单号。买家最好马上保存订单号，后续查询、付款确认和售后沟通都要用到。

支付状态通常反映是否已经完成第三方支付页的付款流程；交付状态则反映商品是否已经按站内规则处理。两者不是同一个概念。

如果跳转支付页后没有及时付款，订单可能会保持待支付。此时先回到订单查询页确认状态，再决定重新下单或联系客服。

如果已经付款但页面还没更新，先等待片刻，再刷新查询。仍异常时，准备订单号、支付页面截图和时间点给客服。

不要在多个窗口反复提交相同商品，容易造成多个待支付订单。确认一个订单状态后再继续操作会更清楚。